初期設定、家族共有、データ保管、ご相談機能、セキュリティ仕様など、疑問を解決するための公式ナレッジベースです。
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お客様のGoogleアカウントへは安全に「編集権限」が付与され、Googleドライブの「共有アイテム」からいつでもアクセスいただけます。
Googleの仕様上、ファイルの所有者（当サービス側ストレージ）の容量が使われるため、共有されているお客様側のドライブ容量を1MBも消費しません。また、撮影したレシート画像も独立したセキュア領域へ保存されるため、何年使い続けてもご自身のドライブ容量を圧迫することはありません。
シート内には高度な集計構造や全期間の資産推移シミュレーターが組み込まれているため、スマホの小さな画面で操作すると数式やレイアウトが破損する原因となります。
日々の記帳や、手取り月収・お財布等の初期設定は、スマホの専用マイページ（【ホーム】➔【設定変更】タブ）からすべて快適に行えます。
※ボタン操作（月切り替えや並び替え）を正常に動かすために必須のGoogle初回承認処理（1分で完了）です。
シート内に高解像度の画像を貼り付けると、動作が極端に重くなり、集計や自動連携の遅延・エラーの原因となります。
レシートの記録や画像保存を行いたい場合は、必ずLINEトークへの写真送信、または専用記帳フォームの添付機能をご利用ください（保護領域へ安全に保管されます）。
1. 契約者（親）の設定・サポート画面から「ワンタイム招待コード（8桁）」を発行します。
2. パートナーのLINEでLUMIADVISを友だち追加し、設定画面の「家族合流」に入力するか、ルミのトーク画面に直接招待コードを送信します。
これだけで同一のスプレッドシート・共通ウォレットへ2人のLINEから自由に記帳できるようになります。
たとえばFamily-Pro（月400回）の場合、夫が250回、妻が150回といった形で、家族全体で柔軟に枠をシェアできます。親・子どちらの画面を開いても、リアルタイムに共通の残り回数が表示されます。
Googleカレンダーはお客様個人のスケジュール帳であるため、「他人の買い物で勝手に個人のカレンダーが埋まってしまう」トラブルを防ぐための安全設計です。
※入力者をパートナー名義にして記帳した場合でも、操作を行ったご自身のGoogleカレンダーに支出予定が同期されます。
ご家族全体の支出合計やパートナーの記帳明細は、共有スプレッドシートやホーム画面のダッシュボードよりご確認ください。
一方で、一括投資と積立投資の理論的特徴、住宅ローン控除の公的な計算ルール、必要保障額の算定セオリーなど、中立的かつ高度な判断基準・フレームワークを客観的にアドバイスいたします。
赤字補填は「余力のある予算を赤字カテゴリへスライドする内部調整」であるため、純粋な消費データ（生データ）から自動除外されます。「実際には使っていない架空の支出や収入が増える」心配はなく、常に真実の消費実績が表示されます。
「ちょっと良いホテルに泊まるために追加で上乗せしたい」という場合も、達成タブからいつでも追加チャージが可能です。
LUMIADVISでは、長期的な資産推移の正確性と、日々の生活実感に寄り添ったやりくりを両立するため、以下のように役割を明確に分担しています：
② LINEのやりくり診断（日々の伴走アドバイス）：設定された給料日を基準とし、レシート送信時に「次回給料日（◯日）まで・残◯日」とカウントダウン。お財布のピンチを防ぐ日割りの使用目安をアドバイスします（※土日祝の振替も自動考慮）。
過去のデータは無期限で閲覧・手動編集いただけます。また、いつでもご自身のマイドライブへ「コピーを作成」して完全保存することも可能ですのでご安心ください。
海外現地の通信回線や、海外判定となるVPN・プロキシ経由でのアクセスは、ネットワークの最前線で自動的に制限（アクセス遮断画面が表示）されます。
誠に恐れ入りますが、VPN等を一時オフにするか、日本国内の通常ネットワーク環境に戻られてからご利用いただきますようお願いいたします。
② カード情報の非保持・国際基準準拠：決済は国際基準（PCI DSS Level 1）に準拠したStripeへ完全委託し、当方のサーバーにはカード情報を通過・保持させません。
③ LINE連携による厳格な暗号化認証：LINEプラットフォームが発行する安全な暗号化認証基盤と連携し、第三者によるなりすましアクセスを徹底排除しています。
④ 国内限定アクセス防壁：海外から発信される悪意ある不正接続や自動スキャンを即時遮断しています。
サービスに対する過度な連続アクセス（高負荷行為）、不正な認証改ざん、ハラスメント・不適切な送信、利用料金の不払い等が確認された場合、事前の通告なく段階的な利用制限措置を講じる場合がございます。
FP個別相談 よくあるご質問（Q&A）
ご相談にあたって皆様から多くいただくご質問を整理いたしました。
事前のご不安や疑問の解消にお役立てください。
個別のライフプラン相談と、ファイナンシャル・ナビ「LUMIADVIS™」のどちらを利用すべきですか？
「まずは毎月の貯蓄を増やしたい」「日々の家計管理を習慣化したい」という方には、24時間いつでもAIに相談でき、低価格で始められる『LUMIADVIS™』をおすすめしております。
まずはLUMIADVIS™で家計の土台を作り、その上で「住宅購入や老後など生涯の精密なキャッシュフロー表を作成したい」と思われた際に個別相談をご利用いただくのが最も効率的でムダがありません。（※現在、個別相談は大変混み合っておりご案内までにお時間を頂戴しておりますため、すぐにご利用いただけるLUMIADVIS™からのスタートを推奨しております）
お金のことで漠然とした不安があるのですが、相談しても大丈夫ですか？
もちろん大歓迎です。ご相談にいらっしゃる方の多くが「何が不安なのかうまく言葉にできない」状態からスタートされます。
客観的な対話と家計データ分析を通じて、不安の根本原因をクリアに特定し、今日からできる具体的なアクションプランを論理的に整理します。
家計簿をつけておらず、収支の把握ができていませんが大丈夫でしょうか？
まったく問題ございません。家計管理が苦手な方にこそプロのサポートが必要です。
面談の中でざっくりとした支出状況を一緒に紐解き、無理なく続けられる「お金の見える化」と「貯蓄の自動化の仕組み」をご提案いたします。
オンライン面談の形式やお子様連れでの参加について教えてください。
基本プランはすべてZOOMによるオンライン面談で行います。ご自宅からリラックスして受講いただけますので、小さなお子様が同席されても全く問題ございません。
なお、お顔出しが難しい場合は「カメラOFF（音声のみ）」でのご相談も柔軟に対応しております。
対面での面談や、自宅への出張相談は可能ですか？
プライバシー保護および防犯の観点から、原則としてお客様のご自宅への訪問は行っておりません。
対面をご希望の場合は、最寄り駅近くの落ち着いたカフェやラウンジ等で対応いたします（遠方のお客様におかれましては、事前精算の上で実費分の交通費・出張料を頂戴いたします）。
保険や金融商品の勧誘、面談後のしつこい営業はありませんか？
特定の金融商品・保険の販売や勧誘、面談後の営業行為は一切ございません。
FP事務所ルミナスは独立系FPとして、お客様の利益のみを最優先に考えた完全中立のアドバイスを提供しております。面談後のご連絡も、アフターサポート期間中のやり取りやご質問への回答に限られますのでご安心ください。
相談料金の体系や、追加費用の発生について教えてください。
当事務所は完全定額の有料相談制です。お客様のご希望の深さに合わせて選べる3つの明確なプランをご用意しております。
表記のプラン料金以外の不透明な追加費用や延長料金は一切発生いたしません。詳しくは「料金・プラン」をご確認ください。
FP事務所ルミナスが特に強みとしている相談分野は何ですか？
最大の強みは、「テクノロジーを活用した客観的家計分析」と「中長期のキャッシュフロー設計（資産形成・固定費最適化）」です。
感情論の節約ではなく、データに基づいた合理的な仕組みづくりによって、今を楽しむゆとりと将来への備えを両立させるライフデザインを得意としています。
法律上、対応できない相談範囲（コンプライアンス）はありますか？
当事務所はコンプライアンスを徹底しており、各種法令に基づき以下の専門独占業務に該当するご相談は承ることができません。
※該当する内容については中立公正な一般的制度の解説に留めさせていただくか、提携する各専門家窓口のご案内とさせていただきます。
相談した内容や個人情報が外部に漏れる心配はありませんか？
FPには厳格な守秘義務が課せられております。お客様からいただいた家計データやご相談内容、個人情報はプライバシーポリシーに基づき、暗号化通信をはじめとする強固なセキュリティ環境で厳格に管理されます。第三者に開示・漏洩することは決してございません。